KALLY STUDIO BY CHARLOTTE

Dernière mise à jour : 2 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent le cadre contractuel de la relation entre le Studio KALLY STUDIO BY CHARLOTTE (ci-après « le Studio ») et toute personne réservant une prestation photo (ci-après « le Client »).

Toute réservation implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

1. Objet du contrat

Le Studio désigne l’entreprise CHARLOTTE BENOIT PHOTOGRAPHY, située au 26 bis Chemin du Paté, 91510 LARDY, SIRET : 914 704 499 00021

Les CGV précisent les modalités de réservation, d’exécution, de paiement et de livraison des prestations photo.

2. Dispositions générales

● Les CGV s’appliquent à toute commande effectuée auprès du Studio.

● Toute réservation implique que le Client a reçu, lu et approuvé les CGV.

● Les CGV prévalent sur tout document du Client.

● Le Studio se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.

● La version applicable reste celle acceptée lors de la réservation.

3. Prise de rendez-vous

Pour réserver une prestation, le Client :

1. Remplit un formulaire ou questionnaire permettant de définir son projet et de prendre connaissance des prestations proposées.

2. Reçoit les Conditions Générales de Vente.

3. Accepte explicitement les CGV avant tout paiement, selon l’un des moyens suivants :

○ Validation via un formulaire en ligne (case à cocher obligatoire)

○ Réponse écrite par message (WhatsApp, email, ou message privé), mentionnant clairement l’acceptation des CGV

4. Sélectionne un créneau selon les disponibilités du Studio.

5. Procède au versement des arrhes afin de bloquer définitivement la séance.

Aucune séance ne pourra être réservée sans acceptation préalable et écrite des CGV.

4. Réservation et versement des arrhes

Pour bloquer un créneau, le Client verse des arrhes correspondant à 40 % du prix total de la

séance.

Ces arrhes peuvent être réglées par :

● Carte bancaire via Stripe

● PayPal

● Virement bancaire

● Espèces (remises en main propre)

Les arrhes ne sont pas remboursables sauf annulation par le Studio (cf. article Annulation).

Le Client bénéficie d’un délai de 24 heures suivant le versement des arrhes pour demander

leur remboursement intégral. Passé ce délai de 24 heures, les arrhes deviennent définitivement non remboursables, sauf annulation du Studio.

Le paiement des arrhes vaut :

● acceptation des CGV

● engagement ferme pour la séance réservée

● accord sur le style artistique du Studio

5. La prestation photo

5.1 Déroulement

Le jour prévu, le Client doit se présenter à l’adresse du Studio.

Chaque séance comprend :

● Réalisation du shooting photo

● Guidage, poses et accompagnement par Charlotte

● Accès au dressing et accessoires du Studio

● Sélection immédiate des photos à retoucher

● Paiement du solde le jour du shooting (cf. modalités)

Le Studio propose un style photographique naturel, épuré et artistique.

Le Client reconnaît l’avoir consulté et l’accepter.

5.2 Retouches et style artistique

Le Client reconnaît que :

● Les fichiers bruts (RAW) ne sont jamais fournis

● Seules les photos retouchées sélectionnées sont livrées

● Aucune modification du style de retouche ne sera exigée

● Le Studio peut effectuer tout ajustement nécessaire pour garantir qualité et

cohérence artistique

Aucune réclamation subjective sur l’apparence du Client, le rendu artistique ou le style ne

pourra donner lieu à remboursement.

5.3 Retard, annulation ou report

Retard du Client

● Retard < 15 min : la séance peut être réduite sans réduction du prix

● Retard ≥ 30 min : le Studio peut annuler la séance → arrhes conservées

Report souhaité par le Client

● Possible une seule fois

● Doit être demandé au moins 7 jours avant la séance

Annulation par le Client

Annulation à moins de 24 heures après réservation : les arrhes sont remboursées à 100 %.

Annulation à plus de 24 heures après réservation : les arrhes ne sont plus remboursables.

Annulation le jour même ou absence au rendez-vous : la prestation est facturée à 100 % du prix total.

Ces sommes compensent le temps perdu, le créneau bloqué et l’organisation du Studio.

Annulation par le Studio

En cas de force majeure (maladie, accident, urgence familiale, panne technique, etc.) :

● Le Studio propose un report

● Si impossible : les arrhes sont remboursées

● Aucun autre dommage ne pourra être réclamé

6. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros.

Les tarifs correspondent aux formules présentées par le Studio au moment de la réservation.

Le Studio propose notamment les formules suivantes :

📸 Grossesse

● Séance Express – 5 photos – à partir de 250 €

● Séance Éclat – 10 photos – à partir de 390 €

● Séance Souvenir – 25 photos – à partir de 700 €

👶 Nouveau-né / Bébé

● Séance Douceur – 10 photos – à partir de 390 €

● Séance Tendresse – 25 photos – à partir de 700 €

‍‍‍ Famille

● Séance Family – 10 photos – à partir de 390 €

🤍 Cumul Grossesse + Nouveau-né

● Cumul d’Histoires – 2 séances – à partir de 700 €

● Cumul de Souvenirs – 2 séances – à partir de 1100 €

Chaque formule inclut :

● Le temps de prise de vue défini

● Le nombre de photos retouchées sélectionnées par le Client

● L’accès au dressing et aux accessoires du Studio

● L’accompagnement et le guidage pendant la séance

Des photos supplémentaires peuvent être achetées en option selon la grille tarifaire en

vigueur.

👉 Les formules, durées et contenus sont détaillés dans les supports visuels et documents

transmis au Client avant réservation.

7. Modalités de paiement

● Paiement des arrhes à la réservation

● Solde le jour du shooting, avant la remise des photos

● Moyens de paiement acceptés : Stripe, PayPal, espèces, virement instantané

Tout paiement non honoré pourra entraîner une procédure de recouvrement.

8. Obligations du Client

Le Client s’engage à :

● Se présenter sobre et apte mentalement

● Respecter les consignes du Studio

● Ne pas perturber la séance

● Ne pas menacer, insulter ou mettre en danger un membre du Studio

● Obtenir l’autorisation de toute personne photographiée

Le non-respect peut entraîner l’arrêt immédiat de la séance sans remboursement.

9. Obligations du Studio

Le Studio s’engage à :

● Informer le Client des modalités de la séance

● Respecter les normes d’hygiène et de sécurité

● Livrer des photos conformes au style convenu

● Traiter les données personnelles conformément au RGPD

10. Droit de rétractation (uniquement pour réservations en ligne)

Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours après paiement des arrhes.

Cas 1 — Séance prévue dans moins de 14 jours :

→ Le Client renonce expressément à son droit de rétractation.

Cas 2 — Séance prévue au-delà de 14 jours :

→ Le Client peut exercer son droit via un formulaire envoyé à :

📧 [email protected]

Le remboursement sera calculé au prorata du travail déjà effectué.

Aucun droit de rétractation ne s’applique si le Client a payé ses arrhes en présentiel.

11. Propriété intellectuelle & droit à l’image

● Les photos sont des œuvres protégées par le Code de la propriété intellectuelle.

● Le Studio reste auteur et propriétaire des images.

● Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale est interdite sans accord écrit.

Le Client autorise le Studio à utiliser anonymement les photos.

Pour afficher le visage, le Studio demandera une autorisation distincte.

12. Données personnelles

Le Studio collecte uniquement les données nécessaires : nom, prénom, email, téléphone, identifiant Instagram.

Conformément au RGPD, le Client peut demander :

● accès

● rectification

● suppression

● portabilité

● opposition

Contact : [email protected]

13. Médiation

En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable.

À défaut, le Client peut contacter un médiateur de la consommation.

14. Droit applicable & tribunaux compétents

Les CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige non résolu, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du Studio.

15. Signature

Les Conditions Générales de Vente sont réputées acceptées lorsque le Client :

● Coche la case d’acceptation prévue à cet effet sur le formulaire de réservation

OU

● Répond par écrit (WhatsApp, email, message privé) avec une mention claire telle que :

« Lu et approuvé, j’accepte les Conditions Générales de Vente de Kally Studio by Charlotte »

Cette validation électronique a la même valeur juridique qu’une signature manuscrit